Cada producto tiene una guía de tallas con medidas en centímetros. Te recomendamos medir tu busto y cintura con una cinta métrica y comparar con la tabla antes de pedir. Si estás entre dos tallas, elige la mayor. Escríbenos a info@veluatelier.com y te ayudamos a elegir.
Los tiempos varían según tu ubicación. Contamos con envío estándar gratuito con número de seguimiento vía Estafeta, y envío prioritario UPS con seguimiento y seguro de transporte por $99 MXN. Una vez despachado tu pedido recibirás tu número de guía por correo para darle seguimiento en tiempo real.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a recibir tu pedido, siempre que la prenda no haya sido usada, lavada ni dañada y esté en su empaque original. También ofrecemos cambios de talla o color sin costo adicional, aunque el envío del artículo de reemplazo tiene un costo aproximado de $20 USD. Escríbenos a info@veluatelier.com para iniciar el proceso.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura con encriptación SSL.
Sí. Operamos sobre Shopify, una de las plataformas de ecommerce más seguras del mundo. Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta, puedes comprar con total confianza.
